Klacht: Bank heel hard

Theo Scholte op 10 oktober 2024 over HUUS in de categorie Internetshops - Meubels, Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆

Mijn Klacht:

Heb een bank besteld die heerlijk zat, bij afleveren kreeg ik een bank die heel hard zat, krijg het in de rug en benen.
Nu naar 4 maanden touwtrekken moet ik het er maar mee doen
De oplossing is heel simpel, de vulling erin stoppen zoals hij in de winkel erin zit!
En heel slechte service, je wordt niet gebeld, naar weken moet je Denken, nou moet ik er maar weer achteraan bellen.
Het enige antwoord is, servicedesk is er mee bezig!!
In de winkel zeggen ze ook, moet je de servicedesk mailen, toen was het moeten we een oplossing zoeken, nu niet meer dus!
Ben inmiddels 5 er in de winkel geweest, gebeld gemaild, geeft allemaal niks, volgens hun zijn het dezelfde kussens als in de winkel!!
Niet dus zit heel anders in elkaar heb ze vergeleken in de winkel en bij mij thuis.

Gewenste Oplossing:

Nieuw vulling in de kussens, heel simpel zoals in de winkel, zoals de bank, blondie, er nu staat.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over HUUS
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HUUS

Reactie van de melder van de klacht Theo Scholte

1 jaar geleden - Zeer slecht, ik moet zelf overal achter aan gaan, wordt alleen maar gezegd, klanten service neemt contact met u op, wat dus niet gebeurd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HUUS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Theo Scholte
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM