Klacht: Abonnement opzeggen

Roos420 op 28 april 2022 over Huurwoningenland.nl in de categorie Verhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Verhuur
Status Open
Datum 28 april 2022

Een gebruiker heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn abonnement bij Huurwoningenland.nl op te zeggen, maar ontvangt geen reactie op zijn e-mails. Ondanks de pogingen om contact op te nemen, blijft het bedrijf maandelijks geld van zijn rekening afschrijven en ontbreekt een telefoonnummer voor directe communicatie. De gebruiker ontvangt ook sms-berichten met betalingsherinneringen en dreigementen van incasso.

Mijn Klacht:

Ik probeer al enkele maanden mijn abonnement op te zeggen en de website geeft aan dat het kan via hun mail adres maar ik krijg nooit bericht terug of iets. Maar er word nog wel elke maand geld van mijn rekening af gehaald. Ik stuur op nieuw een mail maar weer niks. Ook hebben zij geen telefoonnummer op de website waar je naar toe kan bellen. Ze sturen ook altijd via sms dat ik moet betalen anders krijg ik incasso achter me aan.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat mijn abonnement word opgezegd en dat er geen geld meer aan mij word gevraagd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Huurwoningenland.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Huurwoningenland.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Roos420
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM