Klacht: Zoektocht woning valt tegen

duncan2577 op 08 juni 2021 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 oktober 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Duncan, Bedankt voor je bericht. Helaas zijn wij niet van housing management rotterdam en hebben wij ook geen account kunnen vinden naar aanleiding van je gegevens. Zou je de gegevens waarmee je een account hebt aangemaakt naar ons toe...

Status Opgelost
Datum 8 juni 2021

Na drie maanden zoeken naar een huurwoning ervaart de klager teleurstelling door het gebrek aan succes via Huurwoningen.nl. Ondanks inschrijving en meerdere reacties op woningen, ontvangt hij telkens een afwijzing zonder inzicht in het selectieproces. Daarnaast bekritiseert hij de kosten die makelaars in rekening brengen voor inschrijving, zonder garantie op een woning.

Mijn Klacht:

Ik ben al drie maanden bezig met het vinden van een huurwoning. Sociale huur kom ik ook al niet tussen en huurwoningen.nl troggelt de mensen gewoon geld af zonder zekerheid te hebben. Je schrijft je in reageerd op zoveel mogelijke woningen ik reageer dan met kan ik bezichtigen en elke keer krijg ik nul op rekest dmv mail helaas bent u niet ingeloot. Je kan ook nergens wat inzien of het verloop ik heb zelfs een paar advertenties gehad waar je een mail van betreffende makelaar krijgt of je ff bij hun inschrijft en zo kan je reageren op de woning maar je moet ook weer hun betalen alleen om ingeschreven te staan. Stel 1000 mensen schrijven het in is dus 25000 euro voor de makelaardij en dan heb je geen zekerheid dat je dan wel in aanmerking komt voor een woning. Ook al is het urgent maar daar kijken ze niet naar ook niet dat je binnenkort eruit moet en de gemeente doet ook niks na mijn mail hoe of wat verder en of ze kunnen helpen. En dan nog niet te spreken over je personelijk e gegevens die willen ze allemaal hebben en ik ben zelf nu in staat na de deadline dichterbij der komt om er zelf maar ook een eind aan te maken dan heb ik nergens last van

Gewenste Oplossing:

Inzage in verloop loting of aangeven waarom ik steeds nul op rekest krijg en ik haal de klacht weg als ik een woning heb en geen boete moet betalen die gemeente kaag en brassem mij oplegt als ik er niet uitga van 50.000 euro beetje zonde geef het liever uit aan meubilair ed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht duncan2577

4 jaren geleden - Vandaag opgelicht dat ik ff 3000 moest betalen en voorschot betaald 850 dus kreeg op dag van tekenen te horen dat dat contractkosten zijn niet gaan wonen weer zoeken naar woning terwijl de deadline blijft naderen. Let op betaal niet meer dan moet contractkosten mag helemaal niet

Reactie van de melder van de klacht duncan2577

4 jaren geleden - Dus voor iedereen oa ga niet in zee met housing management rotterdam

Reactie van de melder van de klacht duncan2577

4 jaren geleden - Veels te duur voor een kamer dat eigenlijk een appartement was en in tweeen opgesplits

Reactie van de melder van de klacht duncan2577

4 jaren geleden - Veels te duur voor een kamer dat eigenlijk een appartement was en in tweeen opgesplits omschreven als studio . Pff er zat niet eens een berging dus je kan nergens spullen kwijt wel eigen douche maar in een kast gebouwd maar ook toilet die wel moet worden gedeeld

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningen.nl

Heeft op 20 oktober 2021 om 11:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Duncan,

Bedankt voor je bericht.

Helaas zijn wij niet van housing management rotterdam en hebben wij ook geen account kunnen vinden naar aanleiding van je gegevens. Zou je de gegevens waarmee je een account hebt aangemaakt naar ons toe kunnen sturen?

Alvast bedankt.

Groet,
Team Huurwoningen.nl

Alle klachten die gemeld zijn door duncan2577
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM