Klacht: Te véél betaald en krijg het niet terug

Badaoui Et Taibi op 01 maart 2022 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 maart 2022
Reactie van het bedrijf:

Hi Badaoui, Wat jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt met Huurwoningen.nl. Met je mailadres had je een abonnement bij Huurwoningen.nl. Er stonden twee facturen bij ons open, daarom hebben wij de twee betalingen verwerkt met deze facturen....

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 1 maart 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb één factuur 2x betaald en dat heb ik aan ze door gemaild wel 3x ik heb ook een foto van bank afschrift naar ze gestuurd met de zelfde factuur nummer alleen de datum is anders een factuur heb ik betaald op 03-01-2022 en de andere 27-01-2022 met de zelfde factuur nummer. Maar hun mailen telkens je hebt géén factuur 2x betaald

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn teveel betaalden geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningen.nl

Heeft op 16 maart 2022 om 15:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Badaoui Et Taibi

Heeft op 16 maart 2022 om 17:51 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ze hebben altijd gezegd 1 factuur stond open en nou heb ik er 2 betaald .en hun oplossing is nou er stonden 2 factuurs zogenaamd open.ze liegen alles bijmekaar. Om je geldt niet terug tebetalen. Het zijn gewoon criminelen. Ik had ook met hun op hun cite gezet over huizen aanbod. Van 600 tot 750 euro per maand ik kreeg van hun huizen aangeboden van 1500 tot 4000 euro permaand dus ik hun al die tijd voor niks betaald huurwoningen. Nl zijn gewoon oplichters

Bericht van Huurwoningen.nl

4 jaren geleden - Hi, Wij zien in ons systeem dat je jezelf hebt ingeschreven op 22 sep. 2021 en hebt uitgeschreven op 6 dec. 2021, daar heb je ook bevestigingen van ontvangen. De eerste veertien dagen heb je gratis gebruik gemaakt van de premium service, vervolgens heb je gebruik gemaakt van twee betaalde maanden, namelijk: - 07-10-2021 t/m 06-11-2021, factuurnummer 2021295045; - 06-11-2021 t/m 06-12-2021, factuurnummer 2021328177. Zoals je ziet was je in beiden abonnementsmaanden lid van Huurwoningen.nl. Wij vertrouwen je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Groet, Team Huurwoningen.nl

Alle klachten die gemeld zijn door Badaoui Et Taibi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM