Mijn Klacht:
ik wil automatische afschrijving stopzetten, ik heb mail gestuurd en toch blijft de betaling doorgaan
Gewenste Oplossing:
reactie van bedrijf en stopzetten betaling van mijn rekening!
Klacht: stopzetten lidmaatschap
Sandra Hommen op 29 april 2012 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 mei 2012
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Hommen, Uw lidmaatschap is opgezegd op het moment dat u contact met ons zocht via de email op 29 april jl. De annuleringsbevestiging is verstuurd naar guit****andco****@hotmail.com. Dit is tevens het email adres waarmee ook was ingeschreven. Mocht...
Een gebruiker van Huurwoningen.nl heeft problemen ondervonden met het stopzetten van zijn lidmaatschap en de automatische afschrijving. Ondanks het versturen van een e-mail om de betaling te annuleren, bleef de afschrijving doorgaan. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Huurwoningen.nl
Heeft op 07 mei 2012 om 14:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Hommen,
Uw lidmaatschap is opgezegd op het moment dat u contact met ons zocht via de email op 29 april jl. De annuleringsbevestiging is verstuurd naar guit****andco****@hotmail.com. Dit is tevens het email adres waarmee ook was ingeschreven.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u ons mailen naar [email protected]
****= ivm privacy.
Met vriendelijke groet,
Klachtenservice Huurwoningen.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
