Mijn Klacht:
Ik wil dat huurwoningen.nl stopt met afboeken iedere maand. Ik heb de abbo reeds na inschrijven stop gezet. Ook hun erover bericht maar het stopt niet!! Help me aub.
Gewenste Oplossing:
Geen afboeking meer. Bevestiging opzeggen abo
Klacht: Opgezegd en blijven afboeken
Michelle Koo op 30 januari 2023 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 februari 2023
Reactie van het bedrijf:
Beste, Wat jammer om te lezen dat je deze vervelende ervaring bij ons hebt gehad. Naar aanleiding van de gegevens die bij ons bekend zijn hebben wij je account kunnen vinden in het systeem. Hierdoor hebben wij een passende oplossing...
Een gebruiker van Huurwoningen.nl heeft aangegeven dat er ondanks het stopzetten van zijn abonnement en het melden hiervan, nog steeds maandelijkse afboekingen plaatsvinden. Hij verzoekt om hulp bij het beëindigen van deze afschrijvingen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Huurwoningen.nl
Heeft op 01 februari 2023 om 23:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
