Mijn Klacht:
er is zonder mijn toestemming 19,95 euro van mijn rekening afgeschreven en ik wil dat dit onmiddelijk teruggestort wordt.
Gewenste Oplossing:
!9.95 euro op mijn rekening gestort
Klacht: onterechte afschrijving
wijmaalkema op 11 juli 2012 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 juli 2012
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer, mevrouw Wijma, Bedankt voor uw klacht. De reden voor incasso is uw eigen inschrijving op 2 mei 2012 om 12u56m14s. Uw account is tot op heden actief. U kunt deze inschrijving op ieder moment beëindigen waarna uiteraard ook...
Een gebruiker van Huurwoningen.nl heeft onterecht een bedrag van 19,95 euro van zijn rekening afgeschreven gekregen zonder toestemming. De gebruiker verzoekt om onmiddellijke terugstorting van het bedrag. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Huurwoningen.nl
Heeft op 12 juli 2012 om 16:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer, mevrouw Wijma,
Bedankt voor uw klacht. De reden voor incasso is uw eigen inschrijving op 2 mei 2012 om 12u56m14s. Uw account is tot op heden actief. U kunt deze inschrijving op ieder moment beëindigen waarna uiteraard ook uw betalingsverplichting eindigt. U kunt dit op www.huurwoningen.nl doen en dit is kosteloos.
Met vriendelijke groet,
Ton Albregts
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
