Klacht: onterecht inschrijfgeld afgeboekt

john v hulten op 21 mei 2012 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw Hulten, Bedankt dat u uw klacht kenbaar heeft gemaakt. Wij hebben uw inschrijving nagezocht en u heeft zich ingeschreven op 10 april 2012 om 22u46m15s. Vanaf dat moment heeft u zich niet uitgeschreven. Uitschrijven kunt u via www.huurwoningen.nl...

Status Opgelost
Datum 21 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

er zijn afschrijvingen gedaan van mijn bank waar ik geen opdracht voor gegeven heb .dat vind ik heel raar ik zou ingeschreven staan voor huurwoningen waar ik niets van afweet. ze hebben nu 2x 19.95 afgescheven dus heb ik de bank om het nummer te laten blokkeren .

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ze gewoon 2x 19.95 terug storten .!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningen.nl

Heeft op 13 juni 2012 om 11:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw Hulten,

Bedankt dat u uw klacht kenbaar heeft gemaakt. Wij hebben uw inschrijving nagezocht en u heeft zich ingeschreven op 10 april 2012 om 22u46m15s. Vanaf dat moment heeft u zich niet uitgeschreven. Uitschrijven kunt u via www.huurwoningen.nl doen. U logt in en klikt op de button uitschrijven. U ontvangt hier direct een email bevestiging van en uiteraard stopt de incasso dan ook.

Met vriendelijke groet,

Ton Albregts Huurwoningen.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM