Klacht over Huurwoningen.nl: Oneerlijk contract

Mijn Klacht:

Een paar maanden na de proefperiode heb ik me uitgeschreven voor mijn premium account, want ik had een woning gevonden. Die maanden betaalde ik 24.50 voor dat premium account. Deze week ontdekte ik dat ik nog altijd betaal voor mijn premium account! Al anderhalf jaar dus nu. Misschien is mijn afmelding (per mail) niet doorgekomen? En daarbovenop komt nog dat er maandelijks 24.50 wordt afgeschreven, terwijl online staat dat een premium account 19.95 kost.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug! In ieder geval het verschil tussen 24.50 en 19.95. Idealiter al het geld sinds mijn uitschrijving (eind juli vorig jaar), maar ik kan niet meer bewijzen dat ik die mail heb gestuurd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen

Bericht van Huurwoningen.nl

5 jaren geleden - Beste Johanneke, Bedankt voor je review. Wij vinden het jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over Huurwoningen.nl. Wij zien in het systeem terug dat dit inmiddels met een collega is opgepakt en het ook is opgelost. Indien je niet tevreden bent met de oplossing, verzoeken wij je vriendelijk om contact op te nemen met de klantenservice. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Team Huurwoningen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningen.nl

Heeft op 22 december 2020 om 15:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Klacht: Oneerlijk contract

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Huurwoningen.nl

Vergelijkbare klachten in Websites - Woningen