Klacht: Onbereikbaar

Eitankje op 17 mei 2021 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 september 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Jos, Wat vervelend dat het niet lukte om het abonnement stop te zetten. Echter zien wij dat het al enige tijd geleden is dat deze klacht is ingediend. Zodoende gaan wij er vanuit dat de klacht naar tevredenheid is...

Status Opgelost
Datum 17 mei 2021

Een klant heeft ervaren dat Huurwoningen.nl telefonisch onbereikbaar is en een 93-jarige vrouw onterecht een factuur heeft gestuurd, met dreiging van incassokosten, terwijl zij nooit een overeenkomst met het bedrijf is aangegaan. De klant uit zorgen over mogelijke oplichting en waarschuwt anderen om niet met dit bedrijf in zee te gaan, aangezien zij ook onder andere namen opereren, zoals Huurzone.

Mijn Klacht:

Huurwoningen.nl is telefonisch onbereikbaar. Ondertussen sturen ze een oude vrouw van 93 jaar wel een onterechte factuur en dreigen ze met incasso kosten. De dame in kwestie is nooit een overeenkomst aangegaan met huurwoningen.nl Mogelijkheid om te reclameren is er dus niet. Het riekt naar oplichting! Niet in zee gaan met deze club! Maar let op, ze opereren ook onder andere namen, zoals huurzone.

Gewenste Oplossing:

Als ik ze telefonisch kan bereiken, of een adres heb waar ik iemand kan spreken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningen.nl

Heeft op 01 september 2021 om 10:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Eitankje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM