Gabriella M op 25 oktober 2021 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen
Beste Gabriella, Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad met Huurwoningen.nl. Wij zien dat je snel contact hebt gehad met een van onze medewerkers en dat het is opgelost! Indien je nog vragen hebt, kun je...
Een gebruiker van Huurwoningen.nl meldt dat er maandelijks €19,95 wordt geïncasseerd, ondanks dat hij geen abonnement heeft afgesloten. Hij vraagt om onmiddellijke stopzetting van de incasso en een terugbetaling van het reeds geïncasseerde bedrag. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb geen abonnement en toch wordt er iedere maand €19,95 geïncasseerd door dit bedrijf. Dit al 16x! Er is hierin niets mogelijk via de website en ik wil dat dit per direct stopt en al het geld wordt terug gestort op mijn rekening.
Met een excuus, al het geld wat is geïncasseerd zo spoedig terug op mijn rekening staat. Dat de incasseringen per direct stoppen en ik daarna niet meer hierover wordt benaderd in de toekomst.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 december 2021 om 12:56 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
