Huurwoningen.nl laat zonder toestemming incasso doorlopen

Question

Je denkt dat je alleen vast zit aan een GRATIS proefperiode van 14 dagen. Die ik daarna direct heb stop gezet.
Waarna ze daarna maandelijks via BUCKAROO geld van je rekening incasseren! Ik heb nooit een premium account aangevraagd laat staan daar toestemming voor gegeven.

Huurwoningen.nl · Accepted Answer

Beste Michelle, 

Wij hebben je klacht in goede orde mogen ontvangen. 

Op het moment dat je een abonnement bij ons afsluit, ga je akkoord met de algemene voorwaarden en zodoende ook met de betalingsverplichting. Tevens staat er in de voorwaarden dat je het abonnement stop wordt gezet op het moment dat je jezelf uitschrijft en dat anders het abonnement elke maand wordt verlengd. De inschrijving bevestigen wij per mail, waar wij kenbaar maken op welke manieren je het abonnement stop kan zetten. 

Wij zien dat je het abonnement inmiddels hebt uitgeschreven en dat je twee incasso's hebt teruggeboekt. Met hoge uitzondering kunnen wij deze facturen voor je verwijderen, maar de andere incasso's hebben wel terecht plaatsgevonden en kunnen wij niet terugstorten. 

Wij hopen dat je tevreden bent met deze oplossing en wensen je een prettige dag toe. 

Met vriendelijke groet,
Team Huurwoningen.nl

Klacht: Huurwoningen.nl laat zonder toestemming incasso doorlopen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Huurwoningen.nl

Geboden Oplossing:

mtarenskeen

Klacht: Huurwoningen.nl laat zonder toestemming incasso doorlopen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Huurwoningen.nl

Vergelijkbare klachten in Websites - Woningen