angie1809 op 07 juli 2012 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen
Een alleenstaande moeder met drie kinderen heeft onterecht 60 euro van haar rekening zien afschrijven door Huurwoningen.nl, terwijl zij geen abonnement heeft. Ondanks het sturen van een e-mail met een bankafschrift, ontvangt zij geen reactie en ook telefonisch is er geen contact mogelijk.
Ze hebben me al totaal 60euro afgeboekt van mijn rekening ik heb geen abonnement bij hun lopen
Heb een mailtje gestuurd met bankafschrift hier wordt niet op gereageerd
Ik ben een alleenstaande moeder met drie kinderen dit geld kan ik niet missen
Ik heb vandaag gebeld maar krijg niemand aan de lijn
(0.50 cent p.m.)
Ik ben tevreden als mijn geld wordt terug gestort op mijn
rekening.
En dat er niets meer wordt afgeschreven
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
