Klacht: Eenmalige machteging is niet zo eenmalig!

Sammy.laurier op 11 juni 2012 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste Sammy, Ik verwijs je naar artikel3 van de inschrijvingsvoorwaarden die je geaccepteerd hebt. Je kunt je ieder moment online uitschrijven zodat je inschrijving en de automatische incasso stopt. Mvg, Klantenservice Huurwoningen.nl Artikel 3 De overeenkomst en het daaruit voortvloeiende...

Status Opgelost
Datum 11 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb me ingeschreven bij huurwoningen.nl en een EENMALIGE machteging gegeven voor 19,95! Sindsdien wordt er iedere maand 19,95 van mijn rekening gehaald! Het is schandalig, het is gewoon oplichting! Ik wil mijn geld terug!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Huurwoningen.nl

13 jaren geleden - Beste Sammy, Ik verwijs je naar artikel3 van de inschrijvingsvoorwaarden die je geaccepteerd hebt. Je kunt je ieder moment online uitschrijven zodat je inschrijving en de automatische incasso stopt. Mvg, Klantenservice Huurwoningen.nl Artikel 3 De overeenkomst en het daaruit voortvloeiende abonnement wordt aangegaan voor de duur van minimaal een maand en kan ingaan op iedere gewenste dag van de maand. Tenzij één van de partijen de overeenkomst tijdig opzegt, wordt de overeenkomst steeds stilzwijgend verlengd voor de duur van de contractsperiode. Opzegging is steeds mogelijk tegen het einde van de geldende contractsperiode. Indien woningzoekende voor het einde van de contractsperiode opzegt, wordt de overeenkomst beëindigd. Woningzoekende heeft in dat geval geen recht op restitutie van inschrijfgeld voor de resterende dagen van de contractsperiode. Bij opzegging dient een termijn van 1 dag in acht te worden genomen. Opzegging van uw inschrijving kan eenvoudig direct online. U zult dan niet meer als woningzoekende geregistreerd staan en er zullen geen inschrijvingkosten meer afgeschreven van het door u opgegeven rekeningnummer.

Huurwoningen.nl

Heeft op 13 juni 2012 om 10:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Sammy,

Ik verwijs je naar artikel3 van de inschrijvingsvoorwaarden die je geaccepteerd hebt. Je kunt je ieder moment online uitschrijven zodat je inschrijving en de automatische incasso stopt.

Mvg,

Klantenservice
Huurwoningen.nl

Artikel 3

De overeenkomst en het daaruit voortvloeiende abonnement wordt aangegaan voor de duur van minimaal een maand en kan ingaan op iedere gewenste dag van de maand. Tenzij één van de partijen de overeenkomst tijdig opzegt, wordt de overeenkomst steeds stilzwijgend verlengd voor de duur van de contractsperiode. Opzegging is steeds mogelijk tegen het einde van de geldende contractsperiode. Indien woningzoekende voor het einde van de contractsperiode opzegt, wordt de overeenkomst beëindigd. Woningzoekende heeft in dat geval geen recht op restitutie van inschrijfgeld voor de resterende dagen van de contractsperiode. Bij opzegging dient een termijn van 1 dag in acht te worden genomen. Opzegging van uw inschrijving kan eenvoudig direct online. U zult dan niet meer als woningzoekende geregistreerd staan en er zullen geen inschrijvingkosten meer afgeschreven van het door u opgegeven rekeningnummer.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM