Mijn Klacht:
Ik weet niet hoe ik mijn account moet verwijderen, heb geen premium account, maar er werd nog steeds een incasso van 19,95 naar mij toegestuurd
Gewenste Oplossing:
Mijn account moet stopgezet worden
Klacht: Account verwijderen
Xarine Brewster op 27 september 2021 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 20 oktober 2021
Reactie van het bedrijf:
Hi Xarine, Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over Huurwoningen.nl. Het premium abonnement is maandelijks opzegbaar, de manieren om je abonnement stop te zetten vermelden wij op de website en in de bevestigingsmail. Nadat je het...
Een gebruiker van Huurwoningen.nl heeft moeite met het verwijderen van zijn account en ontving ondanks geen premium lidmaatschap een incasso van 19,95 euro. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Huurwoningen.nl
Heeft op 20 oktober 2021 om 11:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
