Een klant van huurprofielen.nl heeft gemeld dat er €65 is afgeschreven van zijn rekening, ondanks dat hij zich enkele maanden geleden heeft uitgeschreven. Hij begrijpt niet hoe deze afschrijving mogelijk is en kan niet inloggen op zijn account, omdat zijn e-mailadres als onbekend wordt weergegeven.
Ik heb me een paar maanden geleden uitgeschreven. Nu zie ik bij mijn afschriften dat er €65 afgeschreven is. Van de maand oktober!!
Ik snap niet hoe ze dit zomaar kunnen doen. Als ik wil inloggen bij huurpofiel staat er e-mail adres onbeked. Dit klopt want heb me uitgeschreven.
Geen geld meer afschrijven
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over huurprofielen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over huurprofielen.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
