Een gebruiker van huurexpert.nl heeft een klacht ingediend over het feit dat, ondanks betaling voor een account om op woningen te reageren en foto's te bekijken, hij opnieuw wordt doorverwezen naar een andere huuraccount met extra kosten. De klager vindt dit onterecht, aangezien hij al betaald heeft voor zijn toegang via Huurexpert.
Ik heb me account betaald om te kunnen reageren op woningen en fotos te kunnen bekijken. Nu versturen ze me weer door naar een andere huuraccout met betalingen. Terwinl ík vanaf Huurexpert zou moeten kunnen reageren want heb daar voor betaald.
Me geld terug krijgen heb het vandaag betaald.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over huurexpert.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over huurexpert.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
