Klacht: Inconsistent en bovenal bedrieglijk beleid HC

imi op 30 mei 2021 over Huurcommissie in de categorie Verhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Verhuur
Status Open
Datum 30 mei 2021

Een cliënt uit kritiek op het beleid van de Huurcommissie, waarbij hij stelt dat het systeem inconsistent en misleidend is. Hij wijst op de lange wachttijden van soms twee jaar voor zaken en de legesveroordelingen van het CJIB, ondanks lopende bezwaren. De klacht benadrukt dat cliënten vaak geen compensatie ontvangen voor de vertragingen, wat volgens hem in strijd is met de wet.

Mijn Klacht:

Verlies je als cliënt een zaak, wat geen unicum is en ook niet de wijze waarop, zie mijn vorige klachten, krijg je een legesveroordeling van het CJIB, vroeger de Belastingdienst. Zinnetje daarin: U moet ook betalen als er nog een bezwaar loopt bij de HC. Dat is interessant. HC staat bekend om zijn giga achterstanden, nu het afraffelen van zaken op schandalige wijze. Je wacht als cliënt dus vaak tot 2 jaar! Daar waar een cliënt wettelijk gezien recht heeft op vergoeding krachtens de AWB, als men meer dan 4 maanden over een zaak doet, kan men daar uiteraard naar fluiten. CJIB moet dus innen. De kans dat ook een klacht 2 jaar in beslag neemt en dan ook nog eens niet wordt gehonoreerd om zichzelf of andere betrouwbare personeelsleden te beschermen, is uitermate groot. Men gaat er kennelijk bij voorbaat al van uit, dat alle (terechte) klachten of niet worden opgepakt, gewoon geen reactie geven, of de uitslag vooraf al bekend is, anders wordt het straks bij het CJIB ook een zooitje met het eventueel moeten restitueren.

Gewenste Oplossing:

Als mijn klachten worden opgepakt en ik niet letterlijk word opgelicht en bestolen, in mijn perceptie zijn dat strafbare zaken. Zal daar zeker niet de enige in zijn. Misschien kan de bestuurscultuur in die zin veranderen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Huurcommissie

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Huurcommissie nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door imi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM