Mijn Klacht:
Ik heb half augustus chaps teruggestuurd en ik wacht nog steeds op de terugbetaling. Ik heb verschillende e-mails gestuurd en telefonisch berichten ingesproken op de voicemail doch zonder resultaat!
Ze hebben één keer geantwoord met de melding dat ze problemen hebben met hun telefoon en emailverkeer en dat ze me een mail zouden gestuurd hebben met een code waardoor ik het bedrag opnieuw kon besteden. Ik heb deze e-mail uiteraard nooit ontvangen en wens ook geen tegoedbon maar wel degelijk terugbetaling! Het gaat om een bedrag van ongeveer 85,00 EUR.
Gewenste Oplossing:
terugbetaling op mijn rekening (dewelke ik reeds verschillende keren heb doorgegeven) en een commerciële tegemoetkoming.
