Klachtenbrief voor Hup & Fidom Garantiemakelaars
[ALGEMENE BEDRIJFSINFORMATIE VAN Hup & Fidom Garantiemakelaars]
[ACTUELE DATUM]
Onderwerp: Klacht tegen Hup & Fidom Garantiemakelaars
Geachte heer, mevrouw,
Hierbij dienen wij, Wout Noorman en Heleen Oosterhuis, een klacht in tegen uw medewerkers, mevrouw Linda Mensink en de heer Eric Siepel van Hup & Fidom Garantiemakelaars in Meppel.
De klacht betreft een incident rondom de verkoop van de woonboot aan de Bunskamp 3. Wij hadden een overeenkomst getekend met de verkoper, mevrouw Nijboer, voor de aankoop van de woonboot voor € 210.000. Toen gevraagd werd om de overeenkomst uit te stellen om een bruggingshypotheek te vermijden, ontstonden er problemen.
Nadat we op de hoogte werden gebracht dat de verkoper niet akkoord ging met het uitstel, stonden we open voor andere oplossingen, waaronder een volmacht regelen. Tot onze verrassing werden we echter later geïnformeerd dat de overeenkomst was ingetrokken zonder melding of vooraankondiging. Daarnaast ontvingen we nieuws van een beweerd hoger bod op de woonboot, waarbij het bedrag van de koop steeg naar € 215.000.
Onze klacht is tweeledig: ten eerste de schending van de verkoopovereenkomst en ten tweede de gebrek aan transparantie en misleidende informatie over het hogere bod. Volgens Artikel 6:219 van het Burgerlijk Wetboek hebben beide partijen de plicht de overeenkomst naar behoren te nakomen. In dit geval geven wij aan dat de overeenkomst eenzijdig is geschonden door uw bedrijf.
Daarnaast volgens artikel 6:193c van het Burgerlijk Wetboek, is misleidende handelspraktijken verboden. Zonder bewijs van een hoger bod op de woonboot, kan dit worden gezien als een overtreding van de wet, omdat wij hierdoor zijn misleid om meer te betalen dan het oorspronkelijke bedrag van de overeenkomst.
Hierbij verzoeken wij een officiële bevestiging van het hogere bod op de woonboot, als die er is. Verder eisen wij ook volledige teruggave van de ten onrechte geïncasseerde € 5000. Wij overwegen ook juridische stappen als er niet voldoende actie wordt ondernomen om deze kwestie op te lossen.
In afwachting van uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Wout Noorman
Heleen Oosterhuis
[NHUN CONTACTINFORMATIE]