Mijn Klacht:
2 bestellingen gedaan voor black friday met flinke korting, DHL heeft zendingen retour gestuurd, zei dat we niet thuis waren. Dat was zeker niet waar, heb 3 dagen thuis zitten wachten en ze gaven gewoon aan dat ze niet konden bezorgen echt schandalig. Ik heb naar de winkel gebeld en ik moest maar een nieuwe bestelling doen, want alles werd geretourneerd. Had natuurlijk niet de aantrekkelijke koring meer. mails en berichten via messenger gestuurd naar hunkemoller en nul reactie tot nu toe. Toch maar weer een nieuwe bestelling geplaatst, laten ophalen in de winkel. Dat ging goed, todat ik een bh aanhad, die binnen 2 uur stuk was, touwtje had losgelaten. Winkel gebeld. Kan daar helaas niks aan doen. Moest de klanten service bellen. Deze is niet berijkbaar, weer een mail gestuurd. Weer geen reactie. zit met een defecte bh en ben een flink bedrag armer. Echt een waardeloze service. Bestel toch regelmatig via hunkemoller, maar dit is echt verschrikkelijk. Ik wil graag een reactie en een nieuwe bh en korting op mijn bestelling. Mvg, N de Jong
Gewenste Oplossing:
korting op mijn bestelling(had deze eerder in de black fridaysal gekocht en nieuwe artikel(bh) die nu kapot is
(10)
