Terug

Klacht: Nooit geld terug gekregen

Jodi1983 op 19 december 2023 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Hunkemoller
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 19 december 2023

Een klant van Hunkemoller wacht al weken op een terugbetaling van een retour en heeft geen contact kunnen krijgen met het bedrijf. Ondanks pogingen via verschillende kanalen, waaronder telefoon en sociale media, heeft de klant geen reactie ontvangen en ervaart de situatie als onacceptabel.

Mijn Klacht:

Ik wacht al aantal weken op terugbetaling van een retour. Hunkemoller zelf is op geen enkele manier te bereiken en ik denk dus dat ik het nooit terug krijg. Ze zijn niet bereikbaar via facebook (chat), via website, telefoon of contactformulier. Schandalig en bizar dat ze zo met klanten omgaan.
Heb via alle kanalen contact proberen te leggen maar nooit een reactie gehad, wanneer je ze probeert te bellen sta je eindeloos in de wacht en wordt uiteindelijk verbinding verbroken.

Gewenste Oplossing:

Geld terug op mijn rekening zoals de bedoeling is en wat ze me toegezegd hadden in de winkel...

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hunkemoller

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hunkemoller nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jodi1983
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Hunkemoller

Alle klachten over Hunkemoller →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Hunkemoller
Zo werkt het