Klacht: Maatschappelijk verantwoord ondernemen

Zomer1971 op 25 september 2013 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 25 september 2013

Een klant van Hunkemoller heeft klachten over de terugzendprocedure na het ontdekken dat de bestelde artikelen twee dagen later in de sale stonden. Ondanks dat de artikelen nog in de juiste maat beschikbaar waren, moest de klant alles retourneren en opnieuw bestellen, wat als kostbaar en milieuvriendelijk ongunstig werd ervaren. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met Hunkemoller, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Na diverse spullen besteld te hebben en ontvangen, zijn mijn spullen 2dagen later in de sale. Kan gebeuren. Ik kijk, en zie dat de artikelen die ik heb nog in mijn maat aanwezig zijn. Ik denk mee met het bedrijf en bel voor een oplossing, moet ik alles weer bestellen en laten opsturen, wat alleen maar meer kosten met zich mee brengt of kan het zo verrekend worden. Nee alles moet terug en opnieuw besteld worden. Wat een dure en milieu onvriendelijk manier van zaken doen. Alles toch mee op vakantie genomen(was te kort dag om nog opnieuw te bestellen) maar was er toch niet blij mee. Mail gestuurd naar Hunkermoller maar tot op de dag van vandaag geen reactie. Jammer!!

Gewenste Oplossing:

In ieder geval een antwoord.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hunkemoller

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hunkemoller nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM