Terug

Klacht: Klantenservice slecht

Anirbas op 27 december 2023 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Hunkemoller
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 27 december 2023

Een klant van Hunkemöller heeft een bikini aangeschaft die na vier keer zwemmen beschadigd is geraakt. Ondanks herhaaldelijke contactpogingen met de klantenservice, ontving de klant slechts een kortingscoupon van 15%, die niet te combineren is met andere aanbiedingen. De klant is ontevreden over de geboden oplossing en de kwaliteit van het product, en heeft al drie weken geen reactie meer ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb een bikini gekocht die na 4x zwemmen allemaal “dingetjes” op de cups heeft: ik heb er niets geks mee gedaan, geen glijbanen, geen zout water of wat dan ook en de bikini kan zo weg. Meermaals gemaild, krijg ik een kortingscoupon van 15% die niet te combineren is met andere aanbiedingen. Ik ga daar niet mee akkoord het was een bikini van bijna €40. Waarom zou ik nog een artikel bij ze kopen als de kwaliteit zo slecht is? Dit aangegeven maar ik hoor al 3 weken niets meer..

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hunkemoller

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hunkemoller nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anirbas
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Hunkemoller

Alle klachten over Hunkemoller →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Hunkemoller
Zo werkt het