Mijn Klacht:
Al sinds 1 jaar probeer ik een bh model Diva rood maat 95e te bemachtigen. Wat een crime. Al een een mail gestuurd, geen antwoord. Aangegeven dat ik een mail wil ontvangen als hij beschikbaar is, geen reactie.
Begin december nogmaals gemaild, krij ik na 2 maanden een reactie, druk op de mail knop, duuhhh.
Maar halleluja, ik kan er 1 bestellen!
Afgelopen maandag een bh model Diva besteld online.
Dinsdag ontvangen. Toch eens kijken of de groene er nou ook is. Helaas.
Zie ik tot mij verbazing dat de rode bh met 30% korting op de site staat.
Naar de winkel geweest, klantenservice gebeld, mail gestuurd, maar het verschil terug krijg ik niet. Wat een stug bedrijf!!
Klantenservice kan en mag niks regelen, nog niet eens uit coulance een waszakjes sturen.
Klantenservice straalt ook niet bepaald enthousiasme uit.
Is nou niemand bij machte om dit fatsoenlijk op te pakken?
Maria van der Mullen
Gewenste Oplossing:
De 30% korting terug en 2 waszakjes zwart met trekkoord
(10)
