Klacht: eve’s bra

janny.geerts op 06 juni 2012 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 6 juni 2012

Een klant heeft de Eve's Bra aangeschaft op basis van de verstrekte informatie, waarin werd vermeld dat het product niet geruild kon worden. Na het volgen van de gebruiksaanwijzing blijkt de beha echter niet goed te passen en niet te functioneren zoals beloofd, waardoor de klant zich bedrogen voelt en teleurgesteld is over de verkoop van dit product zonder mogelijkheid tot ruilen.

Mijn Klacht:

Heb de eve’s bra aangekocht met de info betreft gebruik en de mededeling dat deze niet geruild kon worden! Daar de info goed was uitgelegd heb ik besloten om deze aan te kopen.eenmaal thuis en de gebruiksaanwijzing goed gevolgd blijkt dat deze totaal niet werkt zoals men uitleg. De bra is betreft vorm niet optimaal op de juiste plaats aan te brengen(zulke vorm van borsten heeft niemand)de sluiting in het midden kan men niet verwezenlijke wegens de slechte pasvorm.met de zo goed mogelijkeaanbreng van deze bra blijft deze welgeteld een paar minuten op zijn plaats,bij de minste transpiratie glijd de bra van je borsten.
Voel me nu erg beetgenomen en ik vind het schandalig dat deze bra verkocht word en ik ze dan wegens niet voldoen niet eens kan ruilen.

Gewenste Oplossing:

Terug brengen van deze bra.ik hoef geen geld terug gave en koop het bedrag graag op aan een goed zittende bh

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM