Terug

Klacht: Betaling zoek

Beesje84 op 13 december 2013 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Hunkemoller
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 13 december 2013

Een klant heeft twee bh's besteld en betaald via iDEAL, maar ontving geen bevestiging van de bestelling. De bestelling werd later geannuleerd, maar het geld is nog niet teruggestort. De klantenservice kon geen duidelijkheid geven over de betaling en heeft de kwestie doorgestuurd naar de financiële administratie.

Mijn Klacht:

Gisteravond laat 2 bh’s besteld en betaald met ideal. Ik kreeg geen bevestiging van mijn bestelling, maar dit is echter wel afgeschreven van mijn rekening. Even later zie ik op de site dat mijn bestelling geannuleerd is! Het geld is echter niet teruggeboekt op mijn rekening. Klantenservice gebeld en die proberen me af te schepen met het verhaal dat de betaling bij hun niet binnen is gekomen, waar is mijn geld dan wel?! Dan word het maar doorgestuurd naar de financiële administratie. Ik weet wel dat ik niks meer bestel op de site van hunkemoller!

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug op mijn rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hunkemoller

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hunkemoller nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Hunkemoller

Alle klachten over Hunkemoller →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Hunkemoller
Zo werkt het