Klacht: Misbruik

Mikkie80 op 21 mei 2019 over Humanitas financiele hulpverlening in de categorie Financiële hulpverlening

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 21 mei 2019

Een klant van Humanitas Financiële Hulpverlening heeft een klacht ingediend over vermeend misbruik van zijn DigiD. Ondanks herhaalde verzoeken om opheldering, ontving hij alleen een algemeen antwoord en werd hij niet telefonisch te woord gestaan. De klant stelt dat zijn DigiD zonder toestemming is gebruikt, wat heeft geleid tot een blokkade.

Mijn Klacht:

Onlangs heb ik een klacht in misbruik digid. Ik heb om opheldering gevraagd, maar ik krijg een mooi schoonveeg bericht en de vrijwilleger heeft na 4 weken niet het fatsoen om mij telefonisch te woord te staan.

Ik krijg in een telefonisch bericht toch duidelijk te horen dat hun konden vertellen dat mijn DIGID geblokkeerd was. Terwijl ik geen toestemming had gegeven om mijn DIGID te gebruiken want die is PERSOONLIJK.

Gewenste Oplossing:

Als de vrijwilleger het fatsoen heeft om mij te woord te staan en niet via een bestuurslid zijn onzinverhaal verteld en zich totaal schoonpraat.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Humanitas financiele hulpverlening

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Humanitas financiele hulpverlening nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM