Klacht: Vies en onvriendelijk

cilleke op 12 februari 2013 over Huize Holterhof in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Hotels
Status Open
Datum 12 februari 2013

Een gast van Huize Holterhof heeft een negatieve ervaring gedeeld over de accommodatie, waarbij de kamer als vies werd ervaren en de wellnessfaciliteiten niet aan de verwachtingen voldeden. Na het betalen voor een horecapas en het kopen van koude koffie, verliet de gast het hotel en ontving geen reactie op meerdere pogingen tot contact, zowel met het hotel als met Vakantieveilingen.

Mijn Klacht:

1 uur aanwezig geweest kamer gezien en de rest het mag echt geen welness genoemd worden.
Wij zijn daar gekomen hebben meteen moeten betalen voor pasje horeca en daarna nog 2 koude koffie gekocht zijn we na de kamer te hebben gezien naar huis gevlucht.
Meteen iets van gezegd dame haalde haar schouders op en deed niets.
Na diverse telefoontjes en mailtjes niets gehoord. Vakantieveilingen benaderd ook niets gehoord. Wat een aanfluiting ook dat ze de moeite niet nemen ook maar enig contact te zoeken.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met mijn geld terug dat wil zeggen de bon gekocht bij de veiling a 65 euro en pasje en de koffie.
Het heen en weer rijden nog niet mee gerekend.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Huize Holterhof

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Huize Holterhof nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM