Klacht: Ondeuglijke garage voor maairobot

zieltjens op 21 mei 2025 over Huismerken.nl in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen, Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Mijn Klacht:

16 april hebben we de garage voor de maairobot ontvangen

Het was een hele klus om alles in elkaar te zetten en vooral de plakfolie verwijderen was een hele klus.

Uiteindelijk kwamen we uit bij het monteren van de nok sierlijst maar wat we ook nakeken of we wat fout hadden gedaan lukte het niet deze nok sierlijst te monteren
De nok sierlijst is zeker 4cm te kort zodat we aan een kant het konden monteren maar aan de andere kant dat absoluut niet voor elkaar kregen.

Op dit moment ligt de nok sierlijst er los op en hebben het met enkele dubbelzijdige plakpads vast gezet, maar of die met regenachtig weer blijven zitten is de vraag.

Ook de kunststof grijze noksierfrontjes kunnen hierdoor niet gemonteerd worden.

Dit vinden we heel erg jammer en gezien de bevestigingsmaten allen gefixeerd zijn kunnen we de garage ook niet inkorten . Mss dat er nog andere mogelijkheden zijn te verzinnen maar fraai zal dat niet worden.

Gewenste Oplossing:

In ieder geval een antwoord van huismerken.nl
Na 2 keer en 1 keer het probleem inclusief foto\'s wordt er niet gereageerd.

Men zou binnen 72 uur reageren staat op hun site helaas is dat niet het geval , men reageert niet. De recensies op trust pilot betreffende dit bedrijf staat bol met krijgen geen reaktie

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Huismerken.nl

Reactie van de melder van de klacht zieltjens

9 maanden geleden - Reageren niet op mijn klacht betreffende een ondeuglijke maairobot garage. Met name de nok van het bouwsel is te kort en niet te monteren, tevens kunnen daardoor de sierplaatjes niet gemonteerd worden. Op een reminder met foto's wordt weer niet gereageerd en de laatste poging een online klachtenformulier met fotos gestuurd , ook hierop geen reactie . Zeer slecht van dit online bedrijf eigenlijk zelfs geen score level 1 waardig

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Huismerken.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door zieltjens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten