Klachtenbrief voor Huismerken.nl

Onderwerp: Juridische klacht – Beschadigd geleverde gootsteen

[Voeg hier de huidige datum in]

Huismerken.nl
[Voeg hier het adres van het bedrijf in]

Aan wie het aangaat,

Ik schrijf u deze brief betreffende de gootsteen die ik bij Huismerken.nl heb gekocht, welke beschadigd is geleverd. Zonder het product van het verpakkingsmateriaal te hebben ontdaan, zijn barsten zichtbaar op drie verschillende plekken.

In overeenstemming met de Nederlandse consumentenrechten, met name specifiek de artikelen 6:230m en 7:21 van het Burgerlijk Wetboek waarin duidelijk staat dat aftersale service, inclusief hulp na de aankoop van defecte goederen, verplicht is, heb ik getracht om deze zaken aan te pakken. Helaas werden alle drie de voorgestelde retourdata, waarop ik aanwezig was om de gootsteen terug te sturen, niet opgevolgd door uw kant. Geen enkele vertegenwoordiger van uw bedrijf is verschenen om het beschadigde product op te halen, wat resulteerde in onnodige stress en ongemak.

Bovendien heeft het proces van terugbetaling, dat ondertussen had moeten plaatsvinden, ook niet plaatsgevonden. Dit is in strijd met Artikel 7:22 BW, dat stelt dat de klant recht heeft op een volledige terugbetaling als een product defect blijkt te zijn.

Gezien deze onredelijke behandeling vraag ik met klem om een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag van de gootsteen. Ik adviseer u om deze kwestie onverwijld aan te pakken om verdere juridische procedure te voorkomen.

Ik kijk uit naar uw snelle, positieve reactie. Mocht er geen bevredigende oplossing worden bereikt, dan zie ik mij genoodzaakt om dienovereenkomstig wettelijke stappen te ondernemen.

Hoogachtend,

[Voeg hier uw naam in]

[Voeg hier uw e-mailadres of contactgegevens in]