Terug

Klacht: Retour gezonden maar betaling blijft openstaan bij AfterPay

[email protected] op 03 december 2019 over HuisHobby.nl in de categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf HuisHobby.nl
Categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen
Status Open
Datum 3 december 2019

Een klant heeft een retourzending van een bestelling bij HuisHobby.nl gedaan, maar de betaling via AfterPay blijft openstaan. Ondanks contact met de klantenservice van VD.nl, blijkt dat de retourzending nog niet is ontvangen, wat leidt tot frustratie over de lange wachttijd.

Mijn Klacht:

Via VD.nl Nike Air Max besteld maar helaas moeten terug sturen! De bestelling staat nu nog steeds open bij AfterPay om te betalen! De klantenservice van VD.nl zegt, na contact met huis-,hobby gehad te hebben dat zij mijn bestelling nog niet retour hebben ontvangen. Heel vervelend allemaal en raar dat het nu al weken duurt.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een bevestiging dat ze ontvangen zijn en de betalingsverplichting bij AfterPay weg hebben

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HuisHobby.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HuisHobby.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over HuisHobby.nl

Alle klachten over HuisHobby.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Hobby en Verzamelen

Alle klachten in Internetshops - Hobby en Verzamelen →
Meld uw Klacht over HuisHobby.nl
Zo werkt het