Mijn Klacht:
11 maanden geleden hebben ze bij mijn ouders van Hubo, vestiging Made, een nieuw zonnescherm gehangen. Het eerste zonnescherm dat ze kwamen hangen had een verkeerde afmeting omdat ze het verkeerd ingemeten hadden. Toen ze het zonnescherm hadden gehangen, met de juiste afmeting, sloot het zonnescherm niet geheel waardoor het doek nat werd. Nadat ze erbij waren geweest sloot de kap van het zonnescherm niet in zijn geheel maar wel iets verder. Ondertussen zijn ze 5 keer geweest met als gevolg dat het doek door hangt het is verrimpeld en als je het zonnescherm op wilt draaien maakt het een krassend en forcerend geluid. Maar ondertussen zijn we 11 maanden verder en zijn we nog niets opgeschoten en wordt het zonnescherm er niet beter op. Mijn ouders zijn 80 jaar en blijkbaar makkelijke slachtoffers om de boel maar te laten versloffen in de hoop dat ze ophouden met bellen. De leverancier van het zonnescherm wordt er door Hubo niet bijgehaald omdat het geld kost. De service van Hubo Madera ver te zoeken.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als er een zonnescherm hangt waarvan de kap sluit, het doek strak staat en het op een normale manier oprolt. Als dit niet mogelijk komen ze het zonnescherm er maar afhalen, storten ze het geld terug en gaan we naar een ander
