RPong op 22 oktober 2012 over HUB Uitgevers BV in de categorie Uitgever
Sinds april 2012 ontvangt de klager het maandblad Power Unlimited structureel een week te laat, ondanks twee ingediende klachten bij HUB Uitgevers. De klager is teleurgesteld dat het probleem niet is opgelost en overweegt om het blad in de winkel te kopen in plaats van via het abonnement.
Sinds het afsluiten van een abonnement op de Power Unlimited (april 2012) wordt dit dagblad structureel 1 week te laat bezorgt. Ik heb hier nu 2-maal een klacht over ingediend bij Hub Uitgevers zelf, maar het probleem is nog steeds niet opgelost.
Ik kan het blad net zo goed los in de winkel kopen!
Het valt mij ontzettend tegen dat ik het blad later binnen krijg dan de winkels.
Ik verwacht het blad op de datum van uitgave te ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
