Klacht: Reparatie

Edward van Wooning op 16 juni 2023 over Huawei Technologies Netherlands B.V. in de categorie Electronica - GSM

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huawei Technologies Netherlands B.V. is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Categorie Electronica - GSM
Status Nieuwe klacht
Datum 16 juni 2023

De klant uit zijn onvrede over de reparatieservice van Huawei voor zijn smartwatch GT 2 Pro. Na drie reparaties blijft het probleem bestaan, en de klant ontvangt een ander horloge met dezelfde defecten, terwijl hij zijn eigen horloge niet terugkrijgt. Hij meldt ook dat hij al meer dan zeven weken zonder horloge is.

Mijn Klacht:

Vind het echt heel treurig wat de service reparatie van Huawei verricht.
Reparatie smartwatch gt 2 pro

1: drie keer ter reparatie/euvel niet
verholpen
2: twee keer update, beweren dat
horloge in orde is, wat niet het geval is
3: Derde reparatie, geven aan dat er een nieuw moederbord in zit en software geüpdatet. Horloge . heeft zelfde probleem
4: Krijg niet mijn eigen horloge terug
maar een ander met hetzelfde
probleem
5: Hartslag afwijking 50 slagen per
minuut en aangeven dat alles in
orde is.
6: ondertussen ben ik nu meer dan 7
weken mijn horloge kwijt.

Gewenste Oplossing:

Een gerepareerd en goed werkend smartwatch gt 2 pro en een reactie wat er gedaan is met mijn klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huawei Technologies Netherlands B.V. over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Edward van Wooning
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM