Klachtenbrief voor HTM

Onderwerp: Juridische Klacht betreffende Bedreiging door HTM controleurs

Datum: [Huidige datum]

Aan de Juridische Afdeling,
HTM Klantenservice
[HTM Adres]

Geachte dames en heren,

Middels deze brief wil ik mijn formele klacht indienen tegen HTM, voor een recente bedreiging en onheus bejegening door uw controleurs.

Ik heb eerder een klacht ingediend bij uw organisatie over dezelfde situatie, maar helaas, deze is naar mijn weten niet in behandeling genomen. Dit heeft mij verstoken gelaten van elke mate van berusting en heeft alleen maar aan mijn onrust bijgedragen.

Ik breng u aldus op de hoogte van de flagrante schending van mijn consumentenrechten zoals uiteengezet in het Nederlands Burgerlijk Wetboek artikel 6:162, dat onrechtmatige daden, waaronder bedreiging en intimidatie, verbiedt.

Ik verzoek u met klem, namens HTM, zo spoedig mogelijk tot actie over te gaan om mij te voorzien van een passende oplossing en gerechtigheid.

Daarnaast wil ik u vriendelijk verzoeken mij een contactpersoon binnen uw organisatie te bezorgen die verantwoordelijk is voor het behandelen van dergelijke situaties. Het is mijn oprechte wens om deze situatie direct en persoonlijk te bespreken met een competente functionaris binnen uw organisatie.

Ik vertrouw op uw medewerking en wil u bij voorbaat danken voor het serieus nemen van deze zaak. Ik zie uit naar uw spoedige reactie binnen 14 werkdagen na ontvangst van deze brief.

Hoogachtend,

[Uw naam]
[Uw Adres]
[Uw Email-adres]
[Uw telefoonnummer]