Klacht: HTC one s

Luigino op 23 oktober 2013 over HTC in de categorie Electronica - GSM

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HTC
Categorie Electronica - GSM
Status Open
Datum 23 oktober 2013

Een gebruiker heeft herhaaldelijk zijn HTC One S ter reparatie opgestuurd vanwege een probleem met een verspringend scherm, wat het toestel onbruikbaar maakt. Ondanks drie pogingen via de Hi-winkel in Den Bosch is het probleem niet naar tevredenheid opgelost. Daarnaast is de gebruiker teleurgesteld dat er na de aankoop geen software-updates zijn ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn htc one s meerdere keer opgestuurd ter reparatie. het scherm blijft verspringen. soms tijdens het typen en vaak tijdens het bellen. Hierdoor is de telefoon onbestuurbaar. Ik heb het toestel tot 3 keer toe opgestuurd via de Hi winkel in Den bosch. tot 3 keer toe is het toestel niet naar tevredenheid gerepareerd.

Ook baal ik ervan dat de htc one na aanschaf al direct geen softwar updates heeft gekregen.

Gewenste Oplossing:

Omruil van mijn toestel ik verwacht neit dat reparatie de oplossing is!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HTC

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HTC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM