Mijn Klacht:
ik heb dus een laptop uit 2015, snel stabiel en betrouwbaar. nu bleef deze voor 6 uur in de oopstartfase zitten na een update die af kwam van HP. waarna deze eindelijk weer opstartte. nu ben ik hierdoor al mijn programmas kwijt waar ik licenties voor had. daarbovenop had ik dan de helpdesk aan de lijn, een persoon met gebrekkig engels. die alleen maar mij kon vertellen dat HP een remote monteur kon sturen alleen dit gaat mij dan 100 euro kosten. daarbovenop hing de persoon in kwestie de telefoon direct op nadat ik zei dat ik dat niet ging doen, wat ik persoonlijk best asociaal vind. verder vond ik ze erg slecht te bereiken en gebruik ik al 6 jaar mijn laptop. ik vind het debiel hoe er mee omgegaan word en ben dan ook voor het eerst niet tevreden hiermee.
Gewenste Oplossing:
als ik mijn licenties ect weer terug heb op mijn laptop. ik ben nu heel beperkt ook doordat ik wat andere apps erop had staan die er nu blijkbaar niet meer op willen, windows met een licentie voor onbeperkt, (die ik niet kan gebruiken bij office 365 om wat voor een reden dan ook) de files waar het om gaat zijn - Rhino, - office pakket- youtube music- autocad (deze wilt niet installeren om wat voor een reden dan ook)
