Klacht: Vervanging printer

Tjalling.Hieke op 24 september 2019 over HP in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HP
Status Nieuwe klacht
Datum 24 september 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb altijd een HP printer gehad. En ook de laptop was altijd een Hp. Mijn laatste printer was een HP officejet 6500. Een printer met een perfecte afdruk met name voor foto’s. De printer transporteerde plots niet meer dus kennelijk tijd voor een nieuwe printer en natuurlijk weer een HP. Dat bleek toto op heden echter niet het door mij gewenste resultaat op te leveren. De eerste printer moest retour naar BCC (strepen op de foto) maar ook het vervangende exemplaar voldoet niet aan mijn wensen. De printer haalt het niet qua resultaat bij mijn 6500. Die gaf een perfect eindresultaat. Maar helaas niet meer te verkrijgen natuurlijk. Nu het volgende. Is er een printer van HP die mij een beter resultaat geeft.

Gewenste Oplossing:

Als een nieuwe printer hetzelfde resultaat geeft als mijn oude 6500. En die werkt nog prima, alleen transporteert het papier niet meer van het ene op het andere moment. Ik vraag niet om een nieuwe want gezien de prijzen kan ik er zelf weleer eentje aanschaffen. Maar ik verwacht wel een perfect resultaat om met name de foto’s van mijn overleden partner mooi te kunnen afdrukken. Want dat was ik wel gewend met mijn 6500.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HP

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HP nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM