Terug

Klacht: Verkeerde cartritches in de verpakking

doornwillemvan op 13 oktober 2023 over HP in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf HP
Categorie Electronica - Computers
Status Nieuwe klacht
Datum 13 oktober 2023

Een klant heeft een pakket met inktcartridges aangeschaft voor de HP ENVY Photo 6200 serie, maar ontdekte bij het openen dat beide zakjes Tri-colour bevatten, terwijl er één Black zou moeten zijn. Ondanks de aanduidingen op de zakjes, blijkt de inhoud niet overeen te komen met de verwachte cartridges.

Mijn Klacht:

Ik heb een pakket gekocht met Black en Tri-Colour voor mijn HP ENVY Photo 6200 serie 303.
Bij openmaken staat er op een zakje Tri-coleur en op de andere Black. Tot mijn verbazing zit er in allebei de zakjes Tri-colour. Op het zakje staat ook Black.

Gewenste Oplossing:

Nou er gaat gewoon iets fout. Als dit regelmatig voorkomt dan moeten jullie maatregelen nemen. Ik ga niet zeuren om nieuwe cartridges maar jullie horen dit gewoon te weten.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HP

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HP nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door doornwillemvan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over HP

Alle klachten over HP →

Vergelijkbare klachten in Electronica - Computers

Alle klachten in Electronica - Computers →
Meld uw Klacht over HP
Zo werkt het