Mijn Klacht:
Nieuwe HP Officejet Pro 7740 gekocht voor zakelijk.
10 6 weken kwam er per scan en gekleurde streek van ca 8 cm op ieder vel.
Melding van gemaakt en keurig binnen 1 week een nieuwe printkop ontvangen.
Installatie volgens instructie uitgevoerd, geinstalleerd en uitgelijnd en wederom strepen over de scan.
20 minuten bellen en overal doorverbonden. Bij keuze menu diverse verbrekingen enzovoort.
Zou teruggebeld worden en tot op heden niet plaats gevonden.
Oplossing – nieuwe printer brengen en vorige meenemen,
Casenummer 5094511917
Gewenste Oplossing:
Omruilen van de printer - ligt niet aan de printkop - deze is door een nieuwe ontvangen.
