Mijn Klacht:
Verschrikkelijke service bij een premium laptop. 3 maanden geleden een hp omen 2s gekocht ( boven de 2000 euro ). Na 3 maanden geen beeld meer en knippert de caps lock. 3 weken heen en weer bellen en mailen en niemand die me fatsoenlijk helpt. Het enige wat HP voor me kan betekenen is het innemen van de laptop terwijl ik recht heb op een onsite reparatie waarna ik moet wachten of de onderdelen wel of niet binnen komen voor 42 dagen! HP geeft ter compensatie wel een inktservice hoor! Maar daar moet je even een nieuwe printer voor kopen bij de monteur. Is dat even een goede upsell techniek. Ik laat nu de laptop opsturen maar laat deze recensie een waarschuwing zijn voor iedereen die een HP laptop overweegt. Wat een puinhoop
Gewenste Oplossing:
Innemen laptop, crediteren aankoopbedrag
(10)
