Terug

Klacht: Printer werkt alleen met HP-inkt.

Aat de Groot op 02 september 2023 over HP in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HP
Categorie Electronica - Computers
Status Nieuwe klacht
Datum 2 september 2023

Een gebruiker van de HP OfficeJet Pro 8022e heeft ervaren dat de printer uitsluitend functioneert met inkt van HP, wat hij beschouwt als machtsmisbruik en een ongewenste marktsituatie. Daarnaast ondervindt hij problemen bij het indienen van zijn klacht via e-mail bij HP.

Mijn Klacht:

Mijn nieuwe HPprinter OfficeJetPro 8022e werkt alleen met inkt van HP.
Naar mijn mening is dit machtsmisbruik en een ongewenste markt-situatie.
Het lukt ook niet om die klacht met een mail te deponeren bij HP-zelf

Gewenste Oplossing:

HP dient een update te maken zodat andere merken inkt wel worden geaccepteerd door de printer.
En HP dient te melden dat deze update is verspreid.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HP

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HP nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Aat de Groot
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over HP

Alle klachten over HP →

Vergelijkbare klachten in Electronica - Computers

Alle klachten in Electronica - Computers →
Meld uw Klacht over HP
Zo werkt het