Klacht: Pagina’ oude contract vervallen bij downgrade

Petra Pl op 14 september 2020 over HP in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HP
Status Nieuwe klacht
Datum 14 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had een contract voor instant inkt voor 300 pagina’s , netjes betaald maar slechts de helft opgenomen. Er staat in het contract dat je niet opgenomen pagina’s nog een half jaar of zo mee kunt nemen. Ik heb een lager contract genomen en gong er vanuit dat ik ook nog mijn oude Pagina’s had . Maar… die zijn vervallen!!! Net gebeld waarbij meneer zegt dat ik daar dan een melding van heb gehad maar dat heb ik niet!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een vergoeding krijg voor mijn niet afgenomen pagina’s of toch een aantal pagina’s kan meenemen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HP

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HP nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Petra Pl
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM