Klacht over HP: online service dmv whattsapp

Mijn Klacht:

HP geeft via HP support aan dat men contact kan opnemen voor ondersteuning via Whatsapp.
Heb ik om 12:56uur opgestart en in het begin verliep e.e.a. redelijk -eerst in Nederlands, toen in Frans en daarna in Engels… tot er geen enkele reactie meer kwam op mijn vraag over herstel van een ethernet adapter op mijn 3 mnd oude HP Spectre van 1800euro. Na meerdere -vriendelijke- verzoeken vanuit mijn kant geen reactie meer ontvangen. Na 2 uren wachten maar om 15:20uur afgesloten. (we started at 12:56 it is now 15:01. pls can you help me. let me now en give me a/some answer)

Gewenste Oplossing:

Een oplossing voor mijn ethernetadapter (vast netwerk) die plotseling niet meer te selecteren is bij netwerkinstellingen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HP

Reactie van de melder van de klacht Heekhart

4 jaren geleden - De houding is ongebruikelijk voor een grote organisatie als HP. Het vertrouwen van consument en bedrijven in het merk HP wordt beschadigd en dat hersteld zich langzaam en kost veel geld. Dat weet HP zelf ook wel dus lijkt de superslechte afhandeling van klachten een bewuste keuze van HP te zijn. Kan maar tot 1 conclusie komen: nooit geen HP meer wat je ook van hun goederen mag vinden. Zal in mijn bedrijf hier ook aandacht aan geven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HP nog niet in behandeling is genomen.

Klacht: online service dmv whattsapp

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over HP

Vergelijkbare klachten in Electronica - Computers