Terug

Klacht: Nog altijd geen terugbetaling gezien voor retournering van bijna 4 weken geleden

Anouar907 op 04 april 2023 over HP in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf HP
Categorie Electronica - Computers
Status Nieuwe klacht
Datum 4 april 2023

Een klant heeft op 12 maart een bestelling geplaatst en deze binnen de bedenktijd geretourneerd, maar heeft nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, die valse beloftes heeft gedaan, blijft de klant zonder geld en producten. Recentelijk ontvangt de klant alleen nog maar Engelstalige medewerkers die geen oplossing kunnen bieden.

Mijn Klacht:

Ik heb op 12 maart een bestelling geplaatst en deze in de bedenktijd geretourneerd. Ik heb de bestelling een paar dagen later geretourneerd en hier nog altijd geen terugbetaling voor ontvangen. Na vele telefoontjes en valse beloftes van de klantenservice zit ik nog altijd zonder mijn geld en nu ook zonder producten…. Als ik ze contacteer krijg ik sinds deze week constant engels sprekende medewerkers die mij ook niet kunnen helpen en vragen mij om geduld te hebben. Dit had ik maar nu zijn we weken verder… Ik voel me machteloos.

Gewenste Oplossing:

Volledige terugbetalling van mijn bestelling en een compensatie voor de onregelmatigheden

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HP

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HP nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anouar907
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over HP

Alle klachten over HP →

Vergelijkbare klachten in Electronica - Computers

Alle klachten in Electronica - Computers →
Meld uw Klacht over HP
Zo werkt het