Mijn Klacht:
Beste allemaal, via facebook zag ik veel advertenties van HP.nl over printer die op wifi werkt.
Ik dacht dat is makkelijk, want al die kabels zijn toch ook niet echt modern.
Eind Juni is mijn bestelling geaccepteerd. De printer heb ik ontvangen, helaas kan de printer niet dubbelzijdig printen en op wifi werken. De printer heb ik na online assist terug moeten sturen. Nu heeft afdeling technisch support ook nog mijn account geannuleerd; berichtte zei me, hoe moet dat straks dan ik heb Instant INK?
HP beloofde binnen twee werkdagen een nieuwe, maar volledig werkende printer te bezorgen.
Ik heb heel van gebeld waar mijn printer blijft, maar het lijkt wel alsof er tegen me gelogen wordt.
Ik wacht nogsteeds Frusterend.
Gewenste Oplossing:
Ik wil geen geld terug, want ik heb de HP Officejet All in One nodig.
Excusses heeft het callcenter gemaakt, maar heeft niet voor levering kunnen zorgen,
schuld wordt naar het magazijn afgeschoven.
Misschien is voor mijn als HP klant bij uiteindelijke leveren een leuke korting wel toepasselijk,
voor mijn wachttijd en frustratie.
(10)
