Terug

Klacht: Laser printer en lege cartridges

Boerderijhuis op 27 oktober 2023 over HP in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf HP
Categorie Electronica - Computers
Status Nieuwe klacht
Datum 27 oktober 2023

Een consument heeft een laserprinter mfp179fnw aangeschaft bij HP, inclusief vier cartridges die volgens de website voor 500-700 pagina's geschikt zouden zijn. Na minder dan 50 pagina's zijn de afdrukken echter van slechte kwaliteit, en de klantenservice van HP legt uit dat de cartridges slechts installatiecartridges zijn, wat niet op de website vermeld staat.

Mijn Klacht:

Laserprinter mfp179fnw gekocht direct bij hp incl 4 cartiridges die volgens de website voor 500-700 paginas printen geschikt zijn. Na nog geen 50 paginas worden de afdrukken slechter. Hp klantenservice verteld vervolgens dat de cartridges maar gevuld zijn om een paar paginas te printen. Men noemt dit installatiecartridges. Dit staat echter nergens vermeld op hun website.

Gewenste Oplossing:

Cartridges leveren die doen wat ze moeten doen en dat is geschikt zijn voor het printen van toch zon 500 paginas

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HP

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HP nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Boerderijhuis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over HP

Alle klachten over HP →

Vergelijkbare klachten in Electronica - Computers

Alle klachten in Electronica - Computers →
Meld uw Klacht over HP
Zo werkt het