Mijn Klacht:
we zijn 4 dagen bezig geweest om te bepalen wat voor type scherm er in de laptop zit..
of waar we die konden kopen.
we hebben verschillende helpdesk items geprobeerd, maar je komt iedere keer op niets uit…
bijv. de app, daar zit je gewoon meer als een uur te wachten voordat er iemand reageert , als je vervolgens uitlegt wat er aan de hand is, komt er niks… en dag later nog maar geschreven,
en dan helemaal niks… als je dan schrijft, ik heb het op een andere manier opgelost,
bedankt voor je schrijven, en als er nog problemen zijn… maak dan gerust weer contact.
als dit niet lachwekkend is….
maar de laptop hebben we opgestuurd naar de winkel terug, maar of dit goed gaat heb ik twijfels bij…hij is al een week weg, maar nog nergens geen update of iets , of wat dan ook….
buiten dit alles… het scherm ging kapot door een tik van de muis tegen het scherm…
dus was door eigen toedoen, ik wilde ook een reparatie, geen garantie,
maar ik deze handeling bij mijn oude laptop gedaan, en met veel meer kracht, als dit daadwerkelijk gebeurt was … maar dat scherm is wel heel gebleven, rijst mij de vraag of die schermen van HP Pavilion Laptop 15-eh1207nd wel zo fragiel zijn?
al met al…. een fragiel scherm, een slechte helpdesk, en geen onderdeel te krijgen, omdat de scherm specificaties nergens te vinden zijn…
gr tiny
Gewenste Oplossing:
gewoon bereikbaar zijn, en hulp bieden, en niet afschepen, zou al een mooi begin zijn..
(10)
