Mijn Klacht:
Eind 2018 kocht ik een HP laptop, december 2020 kreeg ik een probleem met de accu.
Ik open een case bij HP omdat toen de garantietermijn nog liep. Ik heb toen niets gehoord van HP, nu heeft de accu het helemaal opgegeven. Terug contact opgenomen met HP, nu zeggen ze dat de garantietermijn vestreken is en ik zelf de kosten dien te betallen : 281,..€.
Ik verwees naar de vorige case die ik bij hen geopend heb, ze konden deze zien maar was blijkbaar in een verkeerd postvak terecht gekomen waardoor het niet behandeld is geweest en nu voor mij te laat is om nog garantie te krijgen.
Gewenste Oplossing:
Een tussenkomst van hun kant.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
